Pacientes

DERECHOS DEL PACIENTE


  1. Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
  2. Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna y si requiere con necesidad uno que no esté incluido, también lo puede recibir.
  3. Que le informen dónde y cómo puede presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
  4. Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
  5. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
  6. Obtener información clara y oportuna de tu estado de salud, de los servicios que vayas a recibir y de los riesgos del tratamiento.
  7. Que se mantenga estricta confidencialidad sobre la información clínica.
  8. Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.
  Información tomada de la normatividad legal vigente Capítulo 4.2, Resolución 4343 de 2012


DEBERES DEL PACIENTE


  1. Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
  2. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que le atiendan.
  3. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
  4. Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde te presten dichos servicios.
  5. Usar adecuada y racionalmente las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud, así como los recursos del mismo.
  6. Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.
  7. Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para efectos de recibir el servicio.
  8. Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con su capacidad de pago.
  Información tomada de la normatividad legal vigente Capítulo 4.3, Resolución 4343 de 2012

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